Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

«Но холодильник вроде бы в норме, морозилка точно работает». Подобные объяснения нашим менеджерам, принимающим заявки на ремонт холодильников, приходится слышать с завидной периодичностью. И проблема, чаще всего, вовсе не в некачественной молочной продукции, а в том, что холодильный агрегат вышел из строя, и температура в холодильной камере стала выше, чем необходимо. В этой ситуации скоропортящиеся продукты становятся первым «индикатором» неисправности.

Такая поломка характера для любого типа холодильников – как для одномоторных, так и для двухкомпрессорных. Правда, причины того, почему же холодильник не охлаждает – немного разные. Чтобы понять, что же произошло с вашим агрегатом, необходимо определиться с типом холодильника. Это можно узнать в инструкции, на сайте компании-производителя или на нашем сайте . Если ваш холодильник однокомпрессорный, то прочтите статью «Почему не работает холодильная камера и холодильник не холодит» . Если же двухмоторный – оставайтесь на текущей странице, эта статья именно для вас.

Чем опасна ситуация, когда морозилка работает, а холодильная камера не морозит?

Когда холодильная камера не работает, владельца агрегата ожидают 2 основные неприятности: первая из них – испортившиеся продукты, вторая – повышенный износ холодильника. Ведь когда не работает один из узлов, другие получают двойную, а то и тройную нагрузку. Именно поэтому мы рекомендуем проводить ремонт своевременно: пока мелкие поломки не привели к более серьезным, и соответственно – более дорогим в устранении неисправностям.

Впрочем, не стоит расстраиваться раньше времени. Возможно, как таковой поломки нет. Для начала проверьте :

• Закрыта ли дверца? Возможно, холодильник закрыт неплотно, так как ему что-то мешает: бутылка, кастрюля, объемная тарелка. В этом случае, просто задвиньте мешающий предмет поглубже, и спустя некоторое время температура в холодильнике нормализуется. Если же в холодильнике наморозилась «шуба» - лучше разморозьте его полностью. После включения все должно быть в норме.
• Работает ли вентилятор? Бывает, что в двухкомпрессорных холодильниках с вентилятором в холодильном отсеке, замерзает этот самый вентилятор. Соответственно, холод не нагнетается, и температура не опускается до требуемого значения. Определить, что вентилятор замерз можно по звуку: обычно его негромкую работу слышно. Так и есть? Значит, холодильнику нужна полная разморозка: не менее 10 часов . Меньшего количества времени может быть недостаточно, чтобы лед растаял во всех внутренних полостях холодильника.

Все в порядке, но холодильник по-прежнему не охлаждает? Значит, необходимо вызвать мастера. До его прихода агрегат лучше принудительно выключить, выдернув шнур из розетки.

Типичные неисправности холодильников с 2-мя компрессорами

Некоторые поломки, в случае, когда холодильная камера плохо морозит, имеют ряд дополнительных «симптомов». По ним можно определить, какой именно узел вышел из строя.

* В таблице указана ориентировочная стоимость. Точную смету на ремонт мастер предоставит после осмотра холодильника, с учетом характера поломки, а также производителя и модели.

** Цены указаны только на работу мастера, без учета стоимости запасных частей.

Впрочем, далеко не все поломки имеют «дополнительные» признаки. В этом случае, выяснить, что же произошло с холодильником возможно только при помощи специального диагностического оборудования. К «бессимптомным болезням» двухкомпрессорных холодильников относят:

• Выход из строя пуско-защитного реле. Как правило, такая поломка возникает в результате естественного износа агрегата. Необходима замена «сгоревшего» узла, что обойдется клиенту в 1500 рублей ***.
• «Тромб» в фильтре-осушителе или в капиллярной системе. Помимо хладагента, в холодильнике циркулирует масло, необходимое для работы вакуумных насосов. Со временем от перепада температуры масло «подгорает», из-за чего в системе образуются засоры. При помощи специального оборудования мастер проводит диагностику, и если «диагноз» подтвердится – прочищает систему, меняет масло и фреон. Стоимость ремонта – от 3000 рублей ***.
• Неисправность воздушного датчика температуры холодильной камеры или датчика испарителя (в электронных холодильниках). В этом случае сигнал о том, что температура в холодильной камере слишком высокая просто не поступает в «мозг» холодильника. Требуется замена вышедшего из строя датчика. Стоимость - порядка 2000 рублей ***.
• Неисправность терморегулятора (в электромеханических моделях). Ситуация аналогичная: управляющий элемент не получает сигнал о том, что в холодильной камере тепло, и соответственно, не запускает мотор. Необходима замена терморегулятора, что будет стоить 1500 рублей ***.

*** Цены указаны только на работу мастера, без учета стоимости запасных частей.

Как видите, список возможных поломок довольно обширный. А потому, если ваш холодильный агрегат вдруг захандрил, советуем не гадать на кофейной гуще, а сразу обращаться к профессионалам по ремонту холодильников . Специалисты мастерской «РемБытТех» знают «слабые места» различных моделей и марок, обладают внушительным опытом работы и имеют все необходимое диагностическое оборудование, чтобы точно определить, что именно сломалось в вашем холодильнике и «вылечить» его в минимальные сроки.

Причины того, что холодильный отсек плохо морозит, но при этом морозилка работает в нормальном режиме, чаще всего не очень «страшные»: ремонт двухкомпрессорных холодильников проводится в домашних условиях и занимает не более 2-3 часов. Не ждите, когда мелкие поломки перерастут в большие, сделайте заказ:

7 (495) 215 – 14 – 41

7 (903) 722 – 17 – 03

Наш мастер приедет в самое ближайшее время!

• Читать далее:

Холодильники относятся к одним из самых сложных устройств, которые использует человек в быту. Он включает в себя разные детали и механизмы. В совокупности обеспечивают его работу. Производители данной группы товара выпускают качественные устройства. Они имеют высокий показатель надежности и долговечности. Поэтому в основном служат довольно долго.

Особенности устройства

Но, как и любая другая техника, могут выйти из строя. Случается в основном это неожиданно и в самый неподходящий момент. Тем самым хозяевам доставляет массу неудобств. И это не удивительно. Ведь продуктам питания, которые хранятся в холодильнике, грозит то, что они испортятся без специальных условий хранения. Поэтому медлить с решением проблемы нельзя. Необходимо в срочном порядке ее решать.

Довольно часто владельцы устройства сталкиваются с проблемой того, что холодильник не работает, а холодильная камера и морозилка работает. Определить это довольно просто. Заглянув в устройство, вы сразу ощутите отсутствие необходимой температуры для хранения температуры. При этом могут выйти из строя датчики и отсутствовать в отсеке свет.

Но это не всегда так. Особенно если с другими его механизмами все в порядке. Определить в чем проблема можно только путем полной диагностики устройства. Провести самостоятельно ее сложно. Для этого необходимы специальные инструменты и оборудования, а также знания и умения. Особенно если холодильник не работает, а холодильная камера и морозилка работает. Чтобы восстановить его работу, необходимо правильно определить причину поломки. Отлично справиться с этим только специалист.

Как работает устройство?

Принцип работы устройства основан на главной его части – это компрессоре. Она способствует тому, чтобы создавалось давление. Благодаря ему хладагент начинает активно двигаться. Происходит это непосредственно к конденсатору. В итоге газ превращается в жидкость.

Определить, что данный процесс протекает правильно можно любому. Достаточно прикоснуться к задней стенке техники. Она должна быть теплой. Кроме этого, в механизме устройства есть трубы, по которым двигается фреон и становится газом. Обеспечивает работу хладагента компрессор. На это уходит вся его мощность. После того, как фреон попадает в испаритель, он нагревается до высоких температур. В итоге образуется холод.

Холодильник не охлаждает: в чем причина?

Если не морозит холодильник, а морозилка работает, то это тоже доставит неудобства. Причем такая ситуация встречается редко. Так как от морозильной камеры холод поступает ко всему устройство. Это объясняется тем, что она обвита трубками. При этом даже, если выйдет из строя холодильник, морозильная камера во многих случаях поддерживает низкую температуру. Ведь хладагент выполняет циркуляционный оборот и снова поступает в компрессор.

Причиной того, что холодильник не холодит, а морозилка работает, может стать неплотно закрытая дверь. Такая ситуация встречается часто. Возникает в связи с тем, что между резинкой и устройством находится какой-либо предмет. Он препятствует плотному закрытию. Или же эта резинка со временем ослабела, разорвалась, прокололась. Необходимо постоянно следить за ее качеством и в случае дефектов менять на новую.

Также приводит к тому, что холодильник не холодит, высокая температура воздуха в помещении. С этой проблемой сталкиваются все однокамерные модели. Особенно внимательно необходимо относится к той технике, которая находиться рядом с батареей. В таком случае важно выбирать щадящие режимы ее работы.

К более серьезным причинам поломки относят повреждение охлаждающего элемента, протекание фреона. Привести к этому может неправильно выполненное размораживание холодильника. Нельзя очищать лед со стенок ножом или другим острым предметом. Решить эту проблему своими руками сложно, необходима помощь специалисту. Так как потребуется проведение герметизации того участка, что поврежден, как показано на фото. После чего наполнить систему фреоном.

Сложные неполадки

Данный перечень причин характерен, как для однокамерных, так и двухкамерных устройств. Причем связаны они с неправильной эксплуатацией. Поэтому крайне важно следить за их соблюдением. Но часто причина кроется в нарушении работы электроприборов. Тогда необходимо их осмотреть и проанализировать.

Если причина поломки устройства в том, что нарушилась работа одного из его элементов, то ситуация сложнее. Времени и сил на ее устранение потребуется больше. Особенно если речь идет о компрессоре или вентиляторе. При этом и денег потратить потребуется значительно больше.

Почему не работает холодильник, а морозилка работает? Один из самых часто задаваемых вопросов. Так как устройство то одно. Это объясняется тем, включает оно разные механизмы, которые хоть и взаимосвязаны, но работают по отдельности. Поэтому легко могут выходить из строя не вмести, а по одному.

Что делать?

Как только вы определили, что холодильник Индезит, Атлант неисправен, не стоит сразу паниковать. Грамотный подход и здравый смысл помогут решить проблему. Для начала определите, какая его часть вышла из строя. Ведь часто морозилка работает, а холодильник нет. Это позволит правильно установить причину неполадки.

После этого проверьте настройки техники. Сегодня это сделать просто. Современные устройства оборудованы соответствующей панелью управления Индезит, Атлант и прочих. На ней отображают параметры, по которым работает техника. Если они выставлены не правильно, то вполне причина в этом. Необходимо срочно исправить ситуацию.

Также важно установить срок эксплуатации устройства. Если он давно используется, то могут на нем появиться ржавчины, потеки и прочее. Все это происходит от старости лет. Причем такие проблемы не всегда есть смысл устранять.

Как определить и устранить причины поломки, можно посмотреть на видео.

Часто случается, что холодильник не морозит, а морозилка морозит. Не стоит пускать проблему на самотек, нужно сразу разобраться в причинах поломки. Мы расскажем, что приводит к подобным неисправностям. Заниматься ремонтом самостоятельно или вызывать мастера - решать вам.

Разберем, что делать, если у холодильника работает только морозилка, и почему верхняя камера не холодит, хотя особой разницы между температурами не заметно.

Стоит обратить внимание на работу мотора-компрессора: при поломке он работает без остановки и сильно перегревается. Причиной могли стать простые неполадки:

1. Плохо закрытая дверца камеры. Если нарушена герметичность уплотнительной резины или дверца провисла, холодный воздух из камеры постоянно выходит наружу.
2. Проблемы с установкой. Если в помещении жарко либо техника стоит возле отопительных приборов, то охлаждение будет происходить постоянно. Поэтому холодильники «Индезит», «Норд» и других марок не будут работать, хотя морозилка работает. Отодвиньте корпус от батареи или печки, установите регулятор на меньшее значение.
3. Утечка фреона. В результате повреждения контура либо из-за нарушения герметичности стенки охлаждающий газ выходит, его становится недостаточно для нормального охлаждения. Необходим ремонт и дозаправка охлаждающего газа.

Ситуация, когда холодильник начал морозить как морозилка, также не нормальна. В отделении повышается температура, продукты замерзают, на стенках нарастает снег и лед. Почему так происходит?

• Уплотнитель дверцы не выполняет свою функцию - нет герметичного прилегания к корпусу. Когда в камеру поступает теплый воздух, система компенсирует повышение температуры постоянным охлаждением, поэтому компрессор не отключается на отдых.

• Засор дренажного отверстия. На стенах иней, снег, а под нижними ящиками - вода. При нормальной работе холодильник включает оттайку: в результате капли влаги стекают по стенкам в дренажное отверстие, а затем выводятся из системы. Если отверстие забилось крошками, мелким мусором, то влаге некуда выходить. Нужно провести чистку для возобновления работы техники.

• Регулятор температуры в отделении либо воздушный датчик неисправны. На главную плату не поступают данные о температуре в камере, поэтому она не подает команду для выключения двигателя.
• Клапан не переключается, поэтому верх холодильника может не морозить. В технике, где две камеры охлаждаются одним мотором, задействуется переключатель (клапан). Если он залипает или ломается, то охлажденный воздух будет поступать в морозилку, а до холодильника не дойдет.

Холодильник не охлаждает, а морозилка работает

В холодильной технике работает только морозилка. Как исправить ситуацию? Вероятно, возникли проблемы с одним из узлов техники - желательно провести диагностику и ремонт. Рассмотрим основные неполадки:

• Сломался мотор вентилятора, поэтому холодильная камера перестала охлаждать и морозить. Когда вы не слышите звуков работающих лопастей, проверьте вентилятор. Если он замерз, то выполните разморозку отделения. После разморозки и повторного запуска вентилятор должен заработать, а если нет, тогда его мотору нужна замена.

• Если морозилка морозит, но в остальном двухмоторном холодильнике тепло, дело в компрессоре. Так как нижняя камера работает, ее мотор исправен - значит, поломка случилась с другим двигателем. Нужен ремонт или замена.
• Холодильное отделение плохо морозит и охлаждает? Вероятно, засорилась дренажная система или капиллярная трубка. Причина может быть в утечке хладагента - нужна полная диагностика системы и устранения неполадки.
• Современные холодильные системы оснащены многими датчиками, которые посылают информацию модулю. Причина поломки может быть в неисправности одного из датчиков. Например, если не морозит холодильник «Самсунг», нужно проверить и заменить датчик.

Мы разобрались, почему не охлаждает одна из камер. Теперь вы сможете правильно определить причину неполадки и попытаться ее устранить либо обратиться в сервисный центр.

Современные модификации холодильников сложные, имеющие специфический принцип работы устройства. Несмотря на массу технологий, которые привлекаются для их изготовления, они также не устойчивы к поломкам, как и техника прошлых моделей. Некорректное функционирование холодильного оборудования может проявляться по-разному. Но особенно непонятном для многих пользователей является то, как в холодильнике может работать морозилка, если охлаждающая камера не функционирует. Чаще подобные проблемы образуются в теплый период года, когда компрессоры оборудования работают на износ. Грешат подобным поведением холодильники большинства производственных брендов.

Причины поломки
Причин, по которым холодильная камера не вырабатывает холод при отлично работающей морозилке, множество:
Засоры капиллярных трубок испарительного контура . Дефект может образоваться из-за попадания в капиллярную трубку инородных частиц – стружки, масла. Если есть засор, охлаждающая жидкость лишается способности циркулировать, а это приводит к тому, что холод не достигает охлаждающей камеры. Ликвидируется дефект просто – выполняется чистка капиллярной трубки, меняется фильтр, выполняется вакуумирование системы, ее дозаправка фреоном. Мероприятия сложные, поэтому для их реализации нужен мастер с опытом. Затягивать с его вызовом не советуется, поскольку поломка может привести к отказу компрессора;
Отказ температурного датчика камеры . К его повреждению может привести заводской брак, попадание посторонних веществ. Если терморегулятор не функционирует, его нужно менять, поскольку поврежденное устройство может заставлять длительно работать компрессор, который в конце концов может не выдержать;
Утечки в испарительной системе . Образуются при наличии дефектов в медных, алюминиевых трубках, предназначенных для передвижения хладогента. Если имеется утечка, компрессор не может создавать нормального давления, чтобы обеспечить циркулирование хладогента. В результате компрессор может начать работать безостановочно, что может привести к его полному выходу из строя.
Профессиональный ремонт
Если холодильная камера не функционирует при работающей морозилке, нужно непременно обращаться к квалифицированным мастерам. В двухкомпрессорных холодильниках выработка холода осуществляется для каждой камеры отдельным компрессором. Если он повредился, его замену может выполнить только квалифицированный мастер с опытом. Также только мастер сможет найти протечки, выполнить замену термостатов, дозаправку хладогеном, чистку засоров. Самостоятельное вмешательство при такой поломке ничем помочь не сможет. Наоборот, может привести лишь к серьезным дефектам и дорогостоящему ремонту.

Моделей) является ситуация, когда морозилка работает исправно, а температура в холодильной камере не соответствует заданной, т.е. агрегат не выполняет свою основную функцию - не холодит.

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут привести к неправильной работе холодильника.

Прежде чем вызвать мастера

Возможно, ваш прибор полностью исправен, а причиной того, что плохо работает холодильная камера, является неправильная эксплуатация или «суровые» условия работы холодильника. Поэтому, прежде всего, проверьте:

1. Хорошо ли закрыта дверца холодильника. Если холодильная камера плохо холодит и при этом почти не отключается, причиной может быть неплотно закрытая дверца. Выясните, что не позволяет хорошо ее закрыть. Если мешает снежная «шуба», разморозьте холодильник.

2. Температуру в помещении. В некоторых моделях холодильников (с одним компрессором и электромагнитным клапаном переключения режимов охлаждения) холодильная камера может плохо охлаждать, если в помещении очень жарко, а выставлен на максимальный режим охлаждения (т.е. самую низкую температуру). В таких моделях холодильников компрессор работает в двух режимах: замораживание только в морозильной камере или одновременное охлаждение в морозильной и холодильной. Причем первый режим - приоритетный. Когда вы выставляете в жару самую низкую температуру, вся охлаждающая мощность мотора направлена на охлаждение морозильной камеры. В результате компрессор работает без перерыва, почти не переключается на второй режим охлаждения холодильной и морозильной камеры одновременно, и холодильное отделение плохо морозит. Для того чтобы исправить эту ситуацию, необходимо установить терморегулятор в морозилке на деление «2» (примерно минус 16 градусов), а холодильной камере - между «2» и «3».

3. Не «замерз» ли вентилятор. Такое случается с холодильниками системы », когда холодильная камера не охлаждается по причине того, что не работает вентилятор, который гонит холодный воздух из морозилки в холодильную камеру через специальное отверстие между камерами. В этом случае необходимо провести полное (не менее 10 часов) .

Если описанные выше советы помогли, то у нас хорошие новости: ваш холодильник исправен, и восстановить его нормальную работу можно самостоятельно. Во всех остальных случаях, когда не морозит холодильное отделение (обычно это верхняя камера холодильника) при исправной морозилке, причиной неисправности является поломка агрегата.

Наиболее распространенные неисправности, когда морозилка работает, а холодильника камера - нет

Перечень неисправностей, когда холодильная камера не охлаждает, а морозилка работает в штатном режиме, зависит от устройства холодильного аппарата (количества компрессоров, типа системы разморозки камер). Ниже мы рассмотрим наиболее типичные неисправности, характерные для классических двухкамерных холодильников, у которых верхняя камера - холодильная, а нижняя - морозильная (или наоборот).

* Указанная стоимость ремонта основана на данных мастерских по ремонту холодильников в г. Москва и является ориентировочной. В вашем регионе стоимость ремонта может быть ниже.

Не нашли ответа в статье - задайте вопрос мастеру «РемБытТех»

Приведенный список неисправностей, при которых морозильная камера работает, а холодильник - нет, не является исчерпывающим. Поэтому, если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос в этой статье или ваша ситуация не похожа на рассмотренные примеры, задайте вопрос профессиональному мастеру по ремонту холодильников «РемБытТех» на сайте . Он обязательно поможет в решении вашей проблемы!

«РемБытТех» - ремонт холодильников в течение 24 часов после вашего звонка

Если вы обнаружили, что холодильная камера вашего холодильника не холодит (при этом морозилка работает исправно), не откладывайте ремонт и не пытайтесь устранить поломку самостоятельно. Это чревато более серьезными неисправностями. Обращайтесь в «РемБытТех» !

Специалисты мастерской работают по всей Москве и Московской области и готовы выполнить ремонт вашего холодильника в любое удобное для вас время. Свяжитесь с нашими диспетчерами сегодня, и уже через 24 часа после получения заявки наш мастер осуществит выезд к вам на дом, проведет диагностику (в «РемБытТех» она совершенно бесплатна! ) и при необходимости проведет ремонт вашего холодильника.

Продлите жизнь вашего холодильника на долгие годы - обратитесь в «РемБытТех»!